Wat is een speljackpot?
Om onze spellen nog spannender te maken kun je onze speljackpots winnen! Een speljackpot is een echt geldbedrag dat gestaag groeit, totdat het door een gelukkige en bekwame speler wordt gewonnen.
In elk singleplayer-spel op Spigo vind je een speljackpot die gewonnen kan worden door middel van een draai aan het jackpotrad, een zogeheten Jackpot Spin, die in het spel zelf gewonnen kan worden. Behalve de speljackpot vind je ook prijzen van hoeveelheden Spigo's op het jackpotrad. Als het rad bij "jackpot" stopt, dan win je het aangegeven geldbedrag. Je krijgt gewoonlijk een Jackpot Spin wanneer je goed genoeg bent in het spel in kwestie. Je kunt meer lezen over hoe je in een bepaald spel een Jackpot Spin kunt krijgen in de beschrijving van dat spel. Wanneer een speljackpot een bepaalde waarde heeft bereikt, houdt het tellen op en is hij slechts aan het wachten om te worden gewonnen! De jackpot van een spel kan echter op elk moment worden gewonnen en niet alleen wanneer hij zijn maximale waarde heeft bereikt.
Veel succes!
Wat zijn Spigo's?
Spigo's zijn te vergelijken met Monopoly-geld. Ze hebben enkel waarde op de Spigo-site. Je wint Spigo's in de spellen op Spigo. Normaal gesproken win je er meer naargelang je beter wordt in een spel. Bij elk spel kun je lezen hoe je daar Spigo's kunt verdienen.
Je kunt je Spigo's in de Spigo-winkel gebruiken om samen met echt geld leuke cadeaus te kopen voor je vrienden of familie of gewoon voor jezelf. Daarnaast kun je Spigo's gebruiken om loten te kopen waarmee je kans maakt op onder andere Goud Dagen. Je hebt ook Spigo's nodig als inzet in multiplayer-spellen, ze gebruiken om je tijd voor de wekelijkse prestaties te verlengen en je kunt ze natuurlijk ook als geschenk naar andere spelers sturen.
Ik kan me mijn spelersnaam en wachtwoord niet meer herinneren?
Als je je spelersnaam, je wachtwoord of misschien wel allebei bent vergeten, dan kun je deze naar jezelf toe laten sturen, als je weet welk e-mailadres je opgegeven hebt toen je je profiel aanmaakte. Klik op hier om je spelersnaam en wachtwoord naar je e-mailadres te laten versturen.
Is het legaal om geld te winnen bij Spigo?
Ja, dat is het zeker! In Nederland is het verboden om een aankoop te verplichten als voorwaarde voor deelname in een wedstrijd, met andere woorden, het mag je geen geld kosten om deel te nemen aan een wedstrijd. Enkel de nationale loterijen zijn niet onderworpen aan deze wetgeving. Bij Spigo kost het niets om deel te nemen aan de wedstrijden, het is volledig gratis en dus volledig legaal. Echter heb je met een Goud Profiel wel een hoop extra's en voordelen die je met een gratis profiel niet zou hebben.
Wat is een Goud Profiel?
Een website als Spigo is duur om te ontwerpen en te onderhouden en er is veel inspanning geleverd om ervoor te zorgen dat je een zo goed mogelijke ervaring hebt bij het gebruiken van de site en het spelen van onze spellen. Het geld voor het voortdurende ontwerpen en onderhouden komt vooral van de verkoop van Goud Profielen aan gebruikers van Spigo. Als beginpunt is het gratis om een profiel aan te maken en Spigo te gebruiken, en als je een van de gebruikers bent die de site gratis gebruiken dan is dat helemaal in orde.
We hebben echter een heel aantal extra onderdelen gemaakt voor diegenen die betalen voor een profiel op Spigo en het hierdoor mogelijk maken onze website verder te blijven ontwikkelen. We geven deze gebruikers de naam Goud Profielen. Goud Profielen krijgen verschillende extra voordelen, aan de ontwikkeling waarvan we veel tijd en inspanning besteed hebben. We vinden dat het eerlijk is dat diegenen die financieel helpen een beetje meer krijgen op Spigo. Je kunt meer lezen over de Goud Profielen en alle voordelen die daarmee gepaard gaan in het Betalingscentrum.
Indien ik win, hoe kan ik dan een geldbedrag opnemen?
Wij schrijven je winst rechtstreeks naar je bankrekening over. Als je een jackpot wint bij Spigo, wordt het eerst overgebracht naar je rekening hier op Spigo. Om de winst op te nemen, ga je naar "Mijn rekening > Opnemen" en geef je je naam, adres en gegevens van je bankrekening op. Je kunt je winst ook gebruiken om aankopen te doen in het Betalingscentrum en de Spigo-winkel. Als je ervoor kiest om je winst op te nemen zal het ongeveer een week duren voordat het bedrag op je bankrekening zal verschijnen.
Moet je belasting betalen over je winst?
Nee, dat hoef je niet. Spigo betaalt een prijsvergoeding voor jou overeenkomstig met de desbetreffende wet. Jij hoeft het niet als inkomen op te geven.
Hoe speel ik een spel in een volledig scherm?
Indien je problemen ondervindt wanneer je een spel op volledig scherm wilt spelen dien je naar "Bewerk Profiel > Instellingen" te gaan. Als je het vakje aanvinkt waar "Gebruik ondertekend applet" bij staat en je klikt op "Sla instellingen op", dan zal er een nieuw scherm verschijnen wanneer je het spel de volgende keer opstart. In dit scherm dien je op "OK" te klikken. Nu is het mogelijk om in een volledig scherm te spelen.
Denk eraan dat je een Goud Profiel nodig hebt om op volledig scherm te kunnen spelen.
Waarom kan ik niet inloggen op mijn Spigo-profiel?
Let erop dat je zowel je spelersnaam als wachtwoord correct ingevuld hebt. Indien je je wachtwoord vergeten bent, kun je deze per e-mail aanvragen, door te klikken op de link Wachtwoord vergeten?.
Als er niets gebeurt nadat je op de login-knop heb gedrukt, ondanks dat je je spelersnaam en wachtwoord correct ingevuld hebt, dan zou dit veroorzaakt kunnen worden door de beperkende veiligheidsinstellingen op je computer.
Indien je Internet Explorer gebruikt, kun je dit controleren door naar "Extra's > Internetopties > Beveiliging" te gaan. Als het veiligheidsniveau voor internet ingesteld is op hoog dan zul je niet kunnen inloggen op Spigo. Indien je het veiligheidsniveau aanpast naar normaal-hoog, dan kun je gewoon bij Spigo inloggen. Als alternatief kun je op de knop Aangepast niveau... klikken en hier de optie Script ActiveX-besturingselementen die zijn gemarkeerd als veilig voor scripts zoeken. Deze optie moet aanstaan.
Wanneer je het beveiligingsniveau aangepast hebt en het venster met de internetopties afgesloten hebt, moet je op de F5-toets op je toetsenbord drukken om de Spigo-site opnieuw te laden.
Denk eraan dat Spigo geen enkele verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot het verlagen van het beveiligingsniveau van Internet Explorer. We raden je dan ook aan om het beveiligingsniveau weer terug te veranderen alvorens de website te verlaten.
Wat moet ik doen als ik een fout vind op Spigo?
Bij Spigo streven we er altijd naar om fouten te vermijden en we besteden heel wat middelen en aandacht aan kwaliteitscontroles en testen. Soms kan het echter toch gebeuren dat er menselijke fouten binnenslippen.
Als je een fout vindt zouden we het zeer op prijs stellen als je een beschrijving hiervan kunt sturen naar onze Klantenservice. Het is belangrijk dat je de fout - en hoe je deze precies ontdekt hebt - zo nauwkeurig mogelijk beschrijft.
Als de fout nauwkeurig beschreven is en jouw informatie hierover leidt ertoe dat de fout gecorrigeerd wordt, dan zullen we je met 5.000 tot 50.000 Spigo's belonen, afhankelijk van de fout.
Wat is een geldspel?
In een geldspel op Spigo kun je echt geld inzetten en winnen. Niet bij alle spellen op Spigo kun je voor geldspelen. Dit is enkel het geval bij spellen die wij, in samenwerking met de Deense Spelautoriteiten, beschouwen als spellen waarbij het voornamelijk om vaardigheid gaat en minder om geluk.
Je moet tenminste 18 jaar zijn om geldspellen te spelen, en je dient er zeker van te zijn dat je goed weet hoe de spellen werken voordat je voor geld gaat spelen. Je kunt je winst uit laten keren onder "Mijn rekening > Opnemen" en je kunt geld op je Spigo-rekening storten onder "Mijn rekening > Storten".
Je kunt de geldspellen vinden op Spigo onder "Spellen > Geldspellen". Om een geldspel te laden dien je op de gele knop te drukken. Spigo behoudt een klein deel (5%) van de inzet in multiplayer-spellen. Dit deel is een van de laagste percentage van heel de spellenmarkt
Er is een limiet aan wat een speler kan inzetten, namelijk 1.000 euro. Al je inzetten in diverse spelen worden bij elkaar opgeteld en het maakt dus niet uit of je een spel wint of verliest. Kom je boven deze limiet dan kun je geen geldspellen meer openen.
Veel plezier bij het spelen!
Hoe maak ik een schermafbeelding?
Soms kan het ons enorm helpen indien we een schermafbeelding (screenshot) hebben van je probleem, zodat we niet alleen kunnen lezen wat er aan de hand is, maar het ook kunnen zien. Een schermafbeelding kun je als volgt maken:
1. Je dient het venster met het probleem geopend te hebben.
2. Nu druk je op de knop [Prt Scrn] (vaak te vinden naast F12)
3. Open een programma zoals Paint of Word (Bijvoorbeeld: "Start > Programma's > Accessoires > Paint")
4. Druk nu de volgende toetsen tegelijkertijd in: [Ctrl] (net onder shift) + [V]. Je zult de afbeelding nu in Paint zien. Sla hem op als JPEG-bestand.
5. Nu kun je je schermafbeelding uploaden en naar ons sturen door op "Bladeren..." te klikken wanneer je je vraag aan de klantenservice stuurt.
Het kan zijn dat je niet wilt dat we alles zien wat er op je scherm te zien is. In dat geval kun je alle irrelevante informatie zwart maken. Ook dit kan gemakkelijk in Paint.
Waarom word ik gestraft hoewel ik niet opzettelijk het spel verlaten heb?
Helaas, Spigo kan niet registreren of jouw internetverbinding verbroken werd of dat je het spel opzettelijk verlaten hebt. Daarom hebben we een optie die eerlijk is tegenover iedereen die of de één of andere manier een spel verlaat. De verklaring hiervoor is dat het vervelend is voor de andere spelers die nog wel in het spel zijn als iemand - hetzij door een verbroken internetverbinding, hetzij door opzet - voortijdig het spel verlaten heeft. Een speler die halverwege een spel met ratingpunten het spel verlaat zal gestraft worden door het niet kunnen creëren of deelnemen aan een nieuw spel met ratingpunten gedurende de volgende tien minuten. We hebben dit ingevoerd omdat het de enige manier is om het eerlijk te houden voor degenen die onze spellen spelen.
Hoe worden ratingpunten toegekend in multiplayer-spellen?
In spellen met ratingpunten dragen alle spelers bij aan het totale aantal ratingpunten in het spel. Als een speler een spel voortijdig verlaat behoudt hij zijn ratingpunten en wordt hij onmiddellijk vervangen door een robot, die zelf ook bijdraagt aan de rating mits het spel al voor meer dan de helft voltooid is. Deze robotspeler heeft een speciaal icoontje dat lijkt op een robothoofd met een ratingsymbool.
Aan het einde van een spel krijgt de winnaar alle ratingpunten. Als een robot wint dan wint of verliest niemand ratingpunten. In spellen zoals Banko, waar je niet met de hand een spel kunt aanmaken, krijgt de winnaar 70% van de ratingpunten, de tweede plaats 20% en de derde plaats 10%.
Wanneer krijg je nieuwe kraskaarten voor de krasspellen?
Kraskaarten worden eenmaal per dag aan alle spelers verschonken. Je krijgt automatisch kraskaarten voor sommige krasspellen. Zes kraskaarten krijg je voor alle krasspellen die niet vereisen dat je de kaarten zelf dient te verdienen. In sommige krasspellen behoor je ze wel zelf te verdienen. Wanneer dit het geval is kun je informatie over het verdienen van deze kaarten vinden in de beschrijving van het desbetreffende spel.
Hoe kan ik mijn lopende abonnement opzeggen?
Als je Goud Lid bent met een lopend abonnement kun je deze zeer eenvoudig opzeggen. Daartoe dien je eerst in te loggen met de spelersnaam waarvan je het abonnement wilt opzeggen. Daarna ga je naar "Betalingscentrum > Goud Lidmaatschap". Indien je daar de knop "Annuleren" niet kunt vinden betekent dat dat die account geen lopend abonnement heeft.
Hoe kan ik met behulp van mijn Spigo's producten kopen in de Spigo-wnkel?
Alle producten in de Spigo-winkel, met uitzondering van de gesponsorde producten, kosten Spigo's, echt geld en verzendkosten. Dit is vanwege de hoge kwaliteit van onze producten, waardoor ze niet goedkoop zijn om te maken. Daarom is het voor ons niet mogelijk onze producten alleen voor Spigo's te verkopen.
Wat houdt goudbonus in?
Als Goud Lid op Spigo verdien je automatisch een goudbonus die je toegang geeft tot onderdelen die anders verborgen zouden blijven.
Des te langer je Goud Lid bent, hoe meer goudbonus je zult hebben en hoe meer voordelen je dus tot je beschikking krijgt.
Je kunt de lengte van je goudbonus, alsmede wanneer de volgende upgrade beschikbaar komt, zien door naar "Betalingscentrum > Goud Lidmaatschap" te gaan.
Hoe betaal ik met mijn Spigo-rekening?
Indien je geld op je Spigo-rekening hebt staan, dan kun je dit gebruiken in het betalingscentrum, de Spigo-winkel en in de geldspellen.
Om geld op je Spigo-rekening te storten klik op je spelersnaam rechtsboven in het scherm en ga je naar "Mijn rekening" en klik je vervolgens op "Storten". Kies het bedrag dat je op je Spigo-rekening wilt storten en volg de instructies.
Zodra het geld op je Spigo-rekening aangekomen is, dan kun je het geld in het betalingscentrum, de Spigo-winkel en in de geldspellen gebruiken.
Indien je er Goud Dagen mee wilt kopen, klik dan op het betalingscentrum, vervolgens op "Koop Goud Profiel" en kies "Alternatieve betaalmethodes". Dan kies je het gewenste aantal Goud Dagen en vervolgens selecteer je "Rekening".
Wanneer je een bedrag hebt gewonnen in één van onze geldspellen, dan kun je dit ook direct hiervoor gebruiken.